职业倦怠指个体因长期处于高强度工作负荷或情感投入状态下产生的持续性身心疲惫、对工作任务的疏离感以及自我效能感显著下降的心理状态。该现象并非短暂疲劳,而是具有明确临床特征的职业相关综合征。
测评主要面向从事高情感卷入岗位人员,包括但不限于医护人员、教师、社会工作者、客服从业者;同时适用于经历长时间加班、角色模糊或组织支持不足环境中的职场人士。连续6个月以上存在明显工作不适者应优先考虑评估。

- 情绪耗竭:表现为精力枯竭、易怒、注意力难以集中及睡眠障碍
- 去人格化:对待服务对象冷漠、机械应对任务、人际互动减少
- 低个人成就感:质疑自身能力价值、产出质量感知下降、回避职责承担
- 生理反应增强:伴随头痛、胃肠功能紊乱等非特异性躯体症状
- 动机衰退:丧失原有目标驱动,仅维持最低限度履职行为
通过标准化工具量化上述维度可有效区分普通压力与病理性倦怠阶段,为干预时机选择提供依据。早期识别有助于防止抑郁共病发生并提升组织人力资本留存率,亦是制定个性化恢复计划的基础数据来源。
采用自陈式量表进行匿名作答,需基于近一个月真实感受完成全部题项。建议在安静环境中一次性完成以确保结果效度,后续可根据得分区间获得对应的风险等级提示及初步调适方向指引。

