职业倦怠是一种由长期工作压力引发的心理综合征，表现为持续性的情绪耗竭、对服务对象的冷漠疏离以及自我效能感显著下降。世界卫生组织（WHO）在ICD-11中将其归类为职业现象而非医学疾病，强调其源于未能成功应对慢性职场应激。
该测评主要面向教育、医疗、社会服务、客服及高强度技术岗位从业者。上述群体因频繁人际互动或高责任负荷，更易出现典型倦怠特征；同时适用于近三个月内每周工作时长超过45小时且主观感到身心资源枯竭者。
- 情绪耗竭：指情感资源被过度消耗的状态，体现为主观疲劳感强烈、难以恢复精力、早晨起床即感抗拒上班。
- 去人格化：表现为对待同事或客户采取消极、麻木甚至嘲讽态度，刻意保持距离以减少情绪卷入。
- 低个人成就感：个体对其工作任务的价值产生怀疑，认为自身贡献微不足道，并伴随能力评价持续走低。
- 认知功能受损：注意力集中困难、决策犹豫增加、记忆力减退等症状常作为次级指标纳入评估体系。
- 生理反应增强：包括睡眠障碍、头痛频率上升、肠胃不适反复发作等非特异性躯体表现。
通过标准化量表量化三个核心维度得分，可明确区分正常压力反应与临床前期倦怠状态。早期识别有助于干预策略制定，避免发展至抑郁共病阶段；亦为企业人力资源管理提供客观依据，优化任务分配机制与支持系统建设。
采用自陈式问卷形式完成线上作答，包含22项Likert五点计分题目，全程约需8分钟。建议最近两周未经历重大生活事件干扰者参与测试，结果将根据Maslach Burnout Inventory通用阈值进行分级判定并附具体行为调整指引。
