职业倦怠是一种由长期工作压力未获有效缓解所导致的心理综合征,表现为情绪耗竭、去人格化及个人成就感降低。该状态并非短暂疲劳,而是持续性的情绪资源枯竭,影响个体认知功能、行为表现及身心健康。
本测评适用于教育工作者、医护人员、社会服务人员、客服专员及高强度项目管理者等高频人际互动或高压任务环境中的从业人员。上述群体因角色冲突频繁、情感投入密集且自主权受限,为职业倦怠高发人群。

- 情绪耗竭:感到精力被彻底抽空,难以应对日常工作需求;
- 去人格化:对同事、客户或服务对象表现出冷漠、疏离甚至消极态度;
- 低个人成就感:自我评价下降,认为自身努力无效或缺乏价值;
- 生理反应指标:伴随睡眠障碍、头痛、胃肠不适等非特异性躯体症状;
- 工作效率衰退:注意力分散、决策迟缓、错误率上升但主观无力改善。
通过标准化量表量化三个核心维度得分,可客观判断个体是否处于轻度预警、中度干预或重度需临床介入阶段。此过程有助于组织层面优化人力资源配置,亦支持个体及时启动调节策略如边界设定、时间管理重构或寻求专业心理咨询。
采用自陈式问卷形式完成线上作答,共包含22项Likert五点计分题项。建议在安静环境中独立填写,避免他人干扰以确保结果效度。系统将依据Maslach Burnout Inventory(MBI)常模自动匹配等级并提供初步解读框架。

