护士职业倦怠指因长期工作压力未有效缓解而出现的情绪耗竭、去人格化和个人成就感下降三联征。该状态非短暂疲劳，而是持续性心理资源枯竭，影响临床判断力、患者安全及从业者身心健康。
适用于各级医疗机构注册护士、实习护生及护理管理者。急诊科、ICU、肿瘤科等高负荷科室人员为重点筛查对象；连续夜班≥3个月或近半年经历重大医疗事件者亦属高危人群。
- 情绪耗竭：表现为精力透支、易怒、注意力涣散，无法从休息中恢复基础功能
- 去人格化：对患者产生疏离感，采用冷漠态度应对照护需求，回避人际互动
- 个人成就感降低：质疑自身专业价值，认为工作无效且缺乏正向反馈
- 生理应激反应：伴随睡眠障碍、头痛、胃肠功能紊乱等躯体症状
- 行为退缩倾向：减少主动学习意愿，规避复杂病例处理职责
量化评估可明确个体所处倦怠阶段及主导维度，区分正常压力反应与病理性损耗。早期识别能阻断恶性循环链，避免发展至抑郁障碍或离职决策；机构层面数据聚合有助于优化排班制度、配置心理支持资源，并作为人力资源管理的关键预警指标。
通过标准化量表自评完成，需确保环境安静且无时间干扰。答题时依据过去一个月真实感受作答，而非理想状态或偶发情境。结果解读须结合岗位特性校准阈值——例如手术室护士的情绪波动评分权重高于门诊护士。
