职业倦怠是持续性职业压力未被有效缓解所引发的心理综合征，表现为情绪耗竭、对服务对象冷漠疏离以及自我效能感显著下降。其本质并非短暂疲劳或临时厌工情绪，而是由结构性工作环境因素与个体应对资源失衡共同作用形成的慢性应激反应。
该测评适用于教育、医疗、社会服务、客服、警务、消防等高频人际互动或高强度责任承担的行业从业人员；亦适用于连续加班超6个月、自主权受限、反馈机制缺失或角色冲突明显的组织成员。不建议处于急性精神障碍发作期者自行完成。
- 情绪耗竭：主观感受精力枯竭，难以维持日常工作投入，伴随烦躁、易怒或情感麻木。
- 去人格化：对待同事、客户或服务对象采取消极、疏远甚至嘲讽态度，行为呈现机械式应付特征。
- 低个人成就感：否定自身工作价值，认为努力无效，产出质量与能力评价持续走低。
- 生理唤醒异常：睡眠紊乱、头痛、胃肠不适等症状反复出现且无法归因于器质性疾病。
- 认知功能减退：注意力集中困难、决策犹豫、记忆力下降影响任务执行效率。
通过量化上述维度可明确区分一般性工作疲乏与临床意义上的职业倦怠状态，为干预提供客观依据。早期识别有助于阻断向抑郁障碍发展的路径，同时为企业优化人力资源配置、调整管理策略提供数据支持，避免人才流失与绩效滑坡。
采用自陈量表形式作答，需基于近一个月真实体验选择最符合选项。结果仅反映当前风险水平，不可替代临床诊断；若总分达中度以上阈值，应结合面谈评估确认是否启动心理咨询或组织层面调适措施。
